TextVoiceは、テキストデータを効率的に分析し、ビジネス課題の解決を支援するテキストマイニングツールです。類義語の自動グループ化、オリジナルのアウトプット機能、直感的な操作性を備え、迅速な集計、発言の可視化、新たな気づきを提供します。

テキストマイニングツールの必要性

テキストマイニングとはテキストデータの中から
価値のある情報を採掘する 分析手法です

定性データ分析時の課題

表(他社比較＋スマホ横スクロール)はタブレット以上のサイズでのみ編集可能です
（実際の公開ページではタブレットサイズ以下で横スクロールが表示されます）
定量データ
定性データ
対象情報
売上、単価、POSデータ、アンケートで
取得した選択肢設問の回答データなど
数字で表現できるデータ
日報、問合せ、アンケートで取得した自由回答、インタビューの発言など
テキスト型で表現されたデータ
取り扱い状況
・データ件数での分析負荷はさほど変わらない
・アウトプットの可視化が容易
・定性データと比べ、放置されづらい
・データ件数が多いと、分析負荷が高くなる
・アウトプットの可視化、分析が難しい
・放置されるケースが見受けられる
アウトプット
基本的に、分析者による分析結果の違いはない
分析者により分析結果に違いが生じる
見出し
◎
紹介文や説明文などを記入してください
○
紹介文や説明文などを記入してください

定性データの分析の際に、
作業負荷を軽減し、分析者に依拠しない分析結果を得るのに
テキストマイニングツールが役立ちます

定性データの種類

定性データは企業内外の様々なところに溢れています
定量分析だけでは難しいニーズやその時々の気持ちなど
WHY（なぜ？）を深堀し、ビジネスに活用しませんか
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TextVoiceの特徴

特徴１：すぐに精度の高い分析が可能

テキストマイニングに必須な類義語が自動でグループ化されるため、
一番時間がかかるルール作りを大幅に短縮できます
※分析者側でもルール作りの編集は可能です

他社ツール：「安い」「安価」「リーズナブル」を別々で分析
TextVoice ：「安い」「安価」「リーズナブル」を類義語として一緒に分析

特徴２：調査会社ならではのオリジナルアウトプットを提供

集計だけでなく統計的解析を用いたTextVoice独自のアウトプットもご用意しています
例えば最大6つの言葉の組合せで分析する事で、
2語だけではわかりにくかった背景や理由なども見えてきます

多くのツール：「コーヒー」「美味しい」
TextVoice：「店」「雰囲気」「良い」「コーヒー」「味」「美味しい」

特徴３：直観的で分かりやすい操作性

直観的に操作ができるため、その日から誰でも簡単に分析を始められます

TextVoiceの提供価値

テキストデータ分析の課題

①データ件数が多く集計に時間がかかる
→効率化 集計を素早く簡単に行う

②データの内容が理解しづらい
→可視化 発言の構造を明らかにする

③想定内の意見が多く新しい気づきが得られない
→発見 量以外の視点から気づきを得る

TextVoiceの活用事例 アンケートVer.

活用事例：自社サービスの利用者が減ってきており、若干層の取り込みが課題にある数千人単位のユーザー調査で不満点を明確にし、サービス改善につなげたい

①件数が多く分析まで手が回らない
→効率化 アップロードして数分で集計完了

②どのような種類の不満点があるのかわからない
→可視化 自由記述を発言内容でパターン化

③今後のターゲットである若年層がどのような不満を持っているか気になる
→発見 属性別の特徴的な意見を抽出

TextVoiceの活用事例 VOC Ver.

活用事例：コールセンターに集まるお客様の声を、社内に落とし込んで製品改善やサービス改善に活かしたい

①分析の頻度に上げてスピーディーに製品改善につなげたい
→効率化 アップロードして数分で集計完了

②具体的にどのような不満点があるか把握したい
→可視化 不満につながる単語を探って深堀り

③まだ見つけられていない強い要望を探りたい
→発見 一部の方が強く主張している意見を抽出
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目的ごとのおすすめアウトプット

ワードクラウド

頻出単語が一目瞭然

- 直観的に分かりやすい図で説明資料にこのまま活用
- 性別・年代・利用頻度ごとに比較することで、特徴的な単語を抽出

ネットワーク

キーワードのつながりを可視化

- 特定の言葉が他のどんな言葉とつながっているのか知ることができます
- 商品に対してのイメージ把握や、不満要素の抽出に活用可能です

サマライズ

文章レベルのデータ要約

- 最大6つの言葉の組合わせで、2語だけではわかりにくかった背景や理由なども見えてきます
- 性別・年代・利用頻度ごとの要約も素早く把握できます

フォーカス

少数意見も見逃さない

- 自分たちでは気が付かなかった重要な意見も見えてくる！？
- 「潜在ニーズ」や「見逃しがちな改善点」の示唆に活用

パースペクティブ

主要な意見をカテゴリ化

- 意味の近い意見を近くに配置
- 「課題の優先順位」や「テーマ分け」など見方は様々

セグメント

ターゲットならではの意見を抽出

- ターゲットごとで言われている特徴的な意見、あるいは同様に言われている意見を抽出
- 特徴的な意見からターゲットに向けた施策のヒントに活用可能

ポジネガ

文章を３つの感情に分類

- ポジティブ／ネガティブ／ニュートラルの割合を把握
- 性別・年代・利用頻度ごとに比較も可能

よくある質問

Q
まずは使ってみたいが、無料のトライアル利用は可能でしょうか
A
はい、可能です
2週間のトライアル用アカウントを発行させていただきますので、お気軽にお問い合わせください
※本契約を検討いただける方に限りご提供させていただいております
※ ポジネガ機能のトライアルは有償でのご提供となります
Q
使い方がわからない場合はどうすればいいでしょうか
A
操作方法の説明など導入後の支援も無償で行わせていただきます
Q
分析可能なデータ量の制限はありますでしょうか
A
1回の分析あたり、15MB未満のデータまで分析可能です
また1アカウントあたり、分析できるデータ容量は3GBまでとなります
万が一、容量が足りない場合は容量追加のオプションがございます
※データ容量には、入力されるテキストデータだけではなく、
TextVoiceが分析に際して保持する必要があるデータをすべて含みます
Q
分析時間はどれくらいですか
A
目安としては、
3000件（≒文）程度データで、1回の分析を行うのに1分程度、
5000件で3分程度、1万件では9分程度かかります
※データ量や属性数などに応じて変わります
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。
Q
セキュリティ対策に関して教えてください
A
セキュリティ面の対策といたしましては、
暗号化による通信や不正アクセスに対する対応、また脆弱性診断を適宜実施し対策を行っております。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

料金プラン（税別）

月額（税別）

表(他社比較＋スマホ横スクロール)はタブレット以上のサイズでのみ編集可能です
（実際の公開ページではタブレットサイズ以下で横スクロールが表示されます）
ID数
TextVoice利用費
分析データは自社で
お持ちの方におすすめ
TextVoice利用費
アカデミック版
（教育機関向け）
初期費用（税別）
ー
20万円
10万円
月額費用（税別）
１ID
10万円
5万円
月額費用（税別）
２～５ID
12万円
6万円
月額費用（税別）
６ID以上
追加／1名1万円
※１
追加／1名5千円
見出し
◎
紹介文や説明文などを記入してください
○
紹介文や説明文などを記入してください
△
紹介文や説明文などを記入してください
※１ 6ID以上でのご利用の場合は、1IDごとに＋１万円となります
※ポジネガ分析は1万行まで利用料に含みます、1万件以上はオプション追加となります
※IDを増やすと複数名の同時利用が可能ですが、データ容量は変わらず３GBとなります
※最低6カ月からのご契約とさせて頂きます

オプション費用／月額（税別）

■ポジネガ：ポジネガ分析件数追加
　- 1万円（1万行あたり）
■容量追加：データ保存容量追加
　- 1万円（1GBあたり）
■セキュリティ：特定IPからのみログイン許可
　- 1万円
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